常德日?qǐng)?bào)記者 胡秋菊 通訊員 潘佳佳 文/圖 4月23日，常德市道路運(yùn)輸服務(wù)中心召開(kāi)近期重大文旅活動(dòng)及“五一”假期出租車(chē)行業(yè)安全服務(wù)保障專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)提出要求。
會(huì)議提出，要以安全為本，開(kāi)展全面排查。各企業(yè)要強(qiáng)化駕駛員安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練，利用智能監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)預(yù)警超速、疲勞駕駛，對(duì)活動(dòng)區(qū)域車(chē)輛實(shí)行“智能+人工”雙巡查。要統(tǒng)籌調(diào)度，凝聚保障合力，嚴(yán)格保障活動(dòng)期間運(yùn)力充足，統(tǒng)籌巡游出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)資源互助共享，高峰時(shí)段進(jìn)行聯(lián)合疏運(yùn)。要聚焦服務(wù)提質(zhì)，提供便民服務(wù)。嚴(yán)查拒載、繞道等行為，同步開(kāi)通24小時(shí)投訴專(zhuān)線(xiàn)（0736-7717361），承諾“接訴即辦”。要積極開(kāi)展微笑服務(wù)、助老助殘等行動(dòng)，打造暖心出行體驗(yàn)。要加大違規(guī)行為查處力度，及時(shí)清退網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)不合規(guī)車(chē)輛，嚴(yán)禁未取得合規(guī)資質(zhì)的車(chē)輛線(xiàn)上接單。巡游出租車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，主動(dòng)提供發(fā)票，杜絕議價(jià)、繞路、拒載等違規(guī)行為，以最高標(biāo)準(zhǔn)確保出行安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，為“桃花源里的城市”添彩。
