常德日報記者 粟鈺 丁時慧 文/圖
5月6日，在中國電信股份有限公司常德分公司云網(wǎng)運營部的機房里，胡冰云正彎腰檢查著閃爍的服務器指示燈。胸前的黨員徽章與工牌在藍光映照下交相輝映，映照著這位全國勞動模范的三種身份：沖鋒在前的“通信鐵軍”、破題創(chuàng)新的“科技尖兵”、培育人才的“匠心園丁”。
“黨旗紅”鑄就擔當?shù)咨和ㄐ疟Ｕ系摹岸êＩ襻槨?/strong>
1996年盛夏，19歲的胡冰云背著工具包跨進常德郵電局大門。面對老隊長“外線崗苦，能撐得?。俊钡馁|疑，他攥緊拳頭答道：“怕吃苦就不是郵電人！”這句誓言，開啟了他與通信事業(yè)的不解之緣。
1998年，郵電分營后，胡冰云開始在中國電信股份有限公司常德分公司從事維護工作。從銅纜時代的“飛檐走壁”，到光纖網(wǎng)絡的“穿針引線”；從小靈通的初露鋒芒，到5G時代的“萬物智聯(lián)”，胡冰云親歷了七代通信技術革命。老隊長遞來的不僅是工具包，更是一面“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的勞模旗幟。
2014年，當胡冰云接過以自己名字命名的勞模創(chuàng)新工作室牌匾時，耳邊回響的仍是那句箴言：“勞模不是獎章，是永遠沖鋒的號角?！?/p>
胡冰云先后帶領團隊參與2016年至2024年常德柳葉湖國際馬拉松、2017年第十三屆全運會龍舟決賽等多項重點通信保障工作，他積極響應組委會需求，制定完善網(wǎng)絡保障計劃，創(chuàng)新運用單纖芯光模塊滿足央視直播團隊單點雙視頻實時回傳的需求，得到大賽組委會好評。
2021年桃源縣西安鎮(zhèn)冰雪災害中，40多條電纜損毀，胡冰云帶著團隊連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜。同事程未記憶猶新：“他把最危險、最臟的活都攬在身上，冰碴子混著汗水結在臉上都顧不上擦?！碑斢浾邌柤盀楹慰偸菦_在最前面，他指著墻上“黨員先鋒崗”的牌匾：“這抹紅色，是刻進骨子里的擔當?！?/p>
“創(chuàng)新藍”勾勒奮進本色：技術攻堅的“最強大腦”
在胡冰云的勞模創(chuàng)新工作室，陳列柜里的“神器”引人注目：形似手電筒的FTTH虛占端口尋貓儀、巴掌大的簡易ADSL測試儀。這些“小創(chuàng)造”累計節(jié)省運營成本近200萬元，更折射出胡冰云“問題不過夜”的攻堅哲學。
“這個尋貓儀的發(fā)明背后其實有一個小故事，來源于我們部門收到的一個投訴單?！焙葡蛴浾呓榻B道，2018年5月的一天，胡冰云收到一位獨居老人投訴，稱其辦理的寬帶業(yè)務未在承諾時間內開通。他迅速趕到現(xiàn)場了解情況，原來老人因子女常年在外地，急需高清通話與親人聯(lián)系。但客戶就近的分光器端口被占滿，雖然按照流程進行了擴容，但整體時間超出了預期。
“作為通信人，讓用戶等待就是失職。”于是胡冰云帶領團隊查閱大量資料、奮戰(zhàn)多個日夜，終于研發(fā)出可實時測試分光器端口下光貓狀態(tài)的設備。這一創(chuàng)新不僅提高了裝機效率，還避免了因內部管理流程影響新入網(wǎng)用戶反饋的問題。
這種創(chuàng)新精神貫穿于胡冰云的管理實踐中，他主導的“現(xiàn)場跟單系統(tǒng)”與工時池派單策略，實現(xiàn)裝維全流程數(shù)字化管控，推動全市裝維服務滿意度綜合測評連續(xù)三年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。
胡冰云還帶領團隊創(chuàng)新實施“下南門”綠色機樓改造、C類機房光伏新風系統(tǒng)等節(jié)能項目，年降能耗近百萬元。同時，參與構建了“1+8+X”全域算力網(wǎng)絡體系，建成核心算力中心及區(qū)域節(jié)點集群，部署云電腦、GPU云主機等多元化的算力資源5萬核，為地方政府數(shù)字化治理和企業(yè)智能化轉型提供了強有力的算力支持。
“匠心金”閃耀傳承亮色：人才矩陣的“筑夢導師”
培訓室的墻上，21張首席工程師照片組成“金字塔”陣型，頂端是胡冰云的得意門生、榮獲“湖南電信工匠”稱號的文濤。這個培養(yǎng)出2名集團技術能手、4名省級能手的“人才孵化器”，秘訣藏在三組數(shù)據(jù)里：5000小時實操訓練、100課時自研課程、12項省級競賽獎項。
胡冰云建立的“理論+實操”雙軌培養(yǎng)體系，已培育近800名智慧家庭工程師，團隊技能認證通過率100%，客戶自助排障率突破60%。
“冰哥就像家人和朋友?！蔽臐锌溃骸氨缬袃蓚€孩子，他卻很少陪伴?！?/p>
胡冰云撫著辦公桌上的全家福坦言：“記得小兒子一年級期末考試考了高分，想讓我參加家長會?？僧敃r有緊急保障任務……回家后他把試卷攥在手里不給我看?！焙普f道：“作為父親我食言過很多次，但作為通信人，守護好每一條通信線路，就是對客戶最好的承諾?！?/p>
從青澀學徒到全國勞模，從手寫裝機記錄到云端算力布局，胡冰云用30年光陰詮釋勞模精神三重境界：黨旗下的赤子忠誠、創(chuàng)新中的執(zhí)著追求、傳承里的無私襟懷。正如他辦公室那幅字——“匠心筑網(wǎng)通天下”，這位新時代產(chǎn)業(yè)工人，正用“三色光”照亮更多后來者的前行之路。
