常德日報記者 姚璇 通訊員 皮云豐 文/圖 這個“五一”假期，常德博物館憑借精心策劃的活動、精細(xì)化服務(wù)與深厚歷史底蘊(yùn)，成功接住“潑天流量”，成為這個假期我市旅游界的一匹“黑馬”。據(jù)統(tǒng)計，截至5月5日閉館前，該館累計接待游客36400人次，較2024年同期激增近22%，單日最高客流量突破10910人次，刷新建館以來單日客流量最高紀(jì)錄。
館方推出的《悲壯抗戰(zhàn)英雄城——日軍常德細(xì)菌戰(zhàn)暨中日常德會戰(zhàn)》專題公益講解活動是最大的流量擔(dān)當(dāng)。據(jù)工作人員介紹，該館于每天上午10點(diǎn)和下午3點(diǎn)出現(xiàn)峰值人流，且大部分市民游客選擇在常德會戰(zhàn)展廳跟隨講解員的步伐共同觀展。
除此之外，“匠心傳承·勞動筑夢”主題系列活動也是熱門活動之一。扎染、仿燒藍(lán)和麻質(zhì)畫3場體驗(yàn)活動場場爆滿。據(jù)介紹，該館于4月29日開啟線上報名通道，90個預(yù)約名額十分鐘內(nèi)便被搶空。一名帶著孩子參加了3日仿燒藍(lán)和5日麻質(zhì)畫體驗(yàn)活動的家長說，孩子特意把自己制作的發(fā)簪帶著參加今天的活動?！昂⒆釉缟掀鸫簿桶寻l(fā)簪戴上了，還自己給自己搭配衣服。那一刻，我感覺到文化基因在流動。”
面對激增客流，館方啟動全鏈條服務(wù)保障機(jī)制，組建由館內(nèi)干部職工、志愿者構(gòu)成的20余人應(yīng)急服務(wù)隊，實(shí)施“網(wǎng)格化巡查+動態(tài)導(dǎo)引”雙軌運(yùn)行模式。志愿者在閘機(jī)、取票、等候等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷秩序維護(hù)。后勤保障組每兩小時對母嬰室、無障礙設(shè)施及急救設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，精細(xì)化服務(wù)成效顯著，假期期間實(shí)現(xiàn)零安全責(zé)任事故。
