常德日?qǐng)?bào)記者 曾妮 通訊員 周湘汶 為全面提升住宅小區(qū)物業(yè)管理法治化水平，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，日前，《常德市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)督若干規(guī)定》（簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）出臺(tái)，并于今年6月1日開始施行?！兑?guī)定》共計(jì)12條，通過(guò)構(gòu)建權(quán)責(zé)明晰的監(jiān)管體系、規(guī)范市場(chǎng)主體行為、完善糾紛調(diào)處機(jī)制等舉措，為常德市物業(yè)管理領(lǐng)域的法治化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，市、縣市區(qū)人民政府需建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門主管物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作，要會(huì)同相關(guān)部門成立物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)，推動(dòng)多元調(diào)解機(jī)制。在規(guī)范業(yè)主自治組織建設(shè)方面，《規(guī)定》明確符合法定條件的住宅小區(qū)應(yīng)依法成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)，對(duì)達(dá)到成立條件一年時(shí)間未成立或業(yè)委會(huì)未能正常履職的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府需在三個(gè)月內(nèi)組建物業(yè)管理委員會(huì)，任期一般不超過(guò)兩年，期滿未完成規(guī)定任務(wù)需重新組建，且街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要加強(qiáng)監(jiān)督與定期評(píng)議。在監(jiān)督與管理方面，業(yè)主委員會(huì)及其成員需每年向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作并接受評(píng)議，評(píng)議不合格可建議罷免或重選；業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)代表業(yè)主簽訂并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同履行，鼓勵(lì)招標(biāo)選聘物業(yè)企業(yè)。在物業(yè)服務(wù)信息公開方面，《規(guī)定》要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）在小區(qū)顯著位置及物業(yè)服務(wù)監(jiān)督平臺(tái)同步公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共收益使用情況等信息；利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益須單獨(dú)列賬，存入專用賬戶。對(duì)于投訴較多的小區(qū)，縣市區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門將組織評(píng)估物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況，評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公示，若物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)，業(yè)主可依法解聘或下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！兑?guī)定》還明確禁止物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取停水停電等不當(dāng)方式催繳物業(yè)費(fèi)，違者將面臨處罰。
《規(guī)定》的出臺(tái)是貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》的重要實(shí)踐，標(biāo)志著常德市物業(yè)服務(wù)監(jiān)督進(jìn)入規(guī)范化、法治化新階段。下一步，市住建局將通過(guò)制定發(fā)布配套文件、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督、開展普法宣傳等方式，確?！兑?guī)定》落地見效。
