常德日?qǐng)?bào)通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支憑借專業(yè)高效的理賠服務(wù)，贏得客戶信賴。這生動(dòng)展現(xiàn)了保險(xiǎn)在抵御風(fēng)險(xiǎn)、守護(hù)家庭中的重要作用，以及公司以客戶為中心的服務(wù)理念。
2017年2月，王女士經(jīng)朋友（泰康業(yè)務(wù)員）推薦，投?！短┛等鼙兩全保險(xiǎn)》并附加百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，重疾保額12萬(wàn)元，年繳保費(fèi)4333元，繳費(fèi)期20年。這份保障計(jì)劃為后續(xù)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)埋下了堅(jiān)實(shí)防線。
2025年，王女士在常規(guī)體檢中發(fā)現(xiàn)乳房腫塊，隨即前往常德市第一中醫(yī)醫(yī)院檢查，被確診為乳腺癌。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的住院治療，王女士完成第一階段診療。6月，在業(yè)務(wù)員協(xié)助下，王女士向公司提交理賠申請(qǐng)，材料齊全后僅數(shù)日便通過(guò)審核。公司依約賠付重疾保險(xiǎn)金12萬(wàn)元，同時(shí)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)報(bào)銷治療費(fèi)用13553.14元，合計(jì)133553.14元，為后續(xù)康復(fù)提供有力支持。
近年來(lái)，泰康人壽常德中支持續(xù)優(yōu)化智能理賠系統(tǒng)，推出“健保通”一站式結(jié)算等創(chuàng)新服務(wù)，本地案件平均理賠時(shí)效縮短至1.5個(gè)工作日。此次案例再次印證：保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具，更是家庭安全感的守護(hù)者。
