常德日?qǐng)?bào)通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支通過一起真實(shí)的理賠案例，再次向公眾展現(xiàn)了保險(xiǎn)的保障價(jià)值及公司高效、專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，贏得了客戶家屬的高度認(rèn)可。
張女士是一位極具風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的客戶，在親戚的推薦下，她深刻認(rèn)識(shí)到提前規(guī)劃未來風(fēng)險(xiǎn)的重要性。2012年9月18日，張女士投保了泰康卓越人生終身壽險(xiǎn)，保額6萬元，選擇10年繳費(fèi)期，每年保費(fèi)3000元。
多年來，張女士一直身體健康，生活安穩(wěn)。然而，天有不測風(fēng)云，2025年2月，張女士在家中突發(fā)疾病，因搶救不及時(shí)不幸身故。突如其來的變故讓家人陷入悲痛，但也讓他們意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性。在泰康人壽代理人的全程協(xié)助下，張女士家屬迅速備齊理賠資料，于5月26日正式提交索賠申請(qǐng)。
泰康人壽常德中支在收到理賠申請(qǐng)后，立即啟動(dòng)快速審核流程。經(jīng)核實(shí)，張女士的情況完全符合保單保障范圍。僅一天后，公司便將保單保額及紅利共計(jì)93684.37元賠付到位。這筆及時(shí)的理賠款不僅緩解了家屬的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓他們?cè)诒粗懈惺艿奖ｋU(xiǎn)的溫暖與關(guān)懷。
泰康人壽常德中支始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供全方位、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。此次快速理賠案例，再次彰顯了公司“信守承諾、關(guān)愛客戶”的宗旨。未來，泰康人壽將繼續(xù)優(yōu)化理賠流程，提升服務(wù)品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為更多家庭提供堅(jiān)實(shí)的保障，助力全社會(huì)樹立正確的保險(xiǎn)觀念。保險(xiǎn)不僅是風(fēng)險(xiǎn)的防護(hù)網(wǎng)，更是家庭幸福的守護(hù)者。泰康人壽常德中支將以專業(yè)與溫度，持續(xù)為客戶服務(wù)，為每一個(gè)家庭的未來保駕護(hù)航。
